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카드를 사용하다 보면 고객센터로 바로 연락이 필요한 경우가 많습니다. 이때 안내 번호를 미리 알고 있으면 남들보다 빠른 상담이 가능하기 때문에 알아두면 유용합니다. 현대카드 고객센터와 롯데카드 고객센터의 전화번호와 단축번호를 알려드릴 테니 급하실 때 사용하시기 바랍니다.
현대카드 고객센터
1. 현대카드 고객센터 연락처 (국내)
- 고객센터: 1577-6000
- 분실신고: 1577-6200
- 해외상담: (+) 82-2-3015-9000
- 거래승인 (도난, 분실, 거래승인): 1577-6200
- 금융서비스 : 1577-6100
- PRIVIA (여행, 교육, 문화, 쇼핑, 레저상품 예약 및 상담): 1588-0360
2. 현대카드 고객센터 연락처 (해외, 365일 24시간)
- 카드해외이용 (해외서비스 이용 관련): (+) 82-2-3015-9000
- 해외거래승인, 도난, 분실 관련: (+) 82-2-3015-9200
단, 별도 요금 부과 또는 연결제한이 있을 수 있습니다.
3. 현대카드 도난 및 분실 신고 시
도난 및 분실 시에는 아래 링크를 통해 분실신고 접수를 할 수 있습니다.
또는 1577-6200 연락 후, 아래와 같이 안내 번호를 눌러주시면 됩니다.
- 본인 (회원): 0번-1번-1번
- 가족 (회원): 0번-1번-2번
- 법인 (회원): 0번-1번-3번
- 해외도난 또는 분실: 0번-1번-4번
- 카드 습득 신고: 0번-1번-5번
도난 또는 분실 접수 확인의 경우
- 개인: 0번-2번-1번
- 법인: 0번-2번-2번
도난 또는 분실해제의 경우
- 0번-3번
보이스피싱 신고의 경우
- 0번-4번
상담원 연결
- 0번-0번
롯데카드 고객센터
다음은 롯데카드 고객센터입니다. (운영시간: 오전 9시~오후 6시)
- 고객센터: 1588-8100
- 분실신고: 1588-8300
- 금융서비스: 1577-8200 또는 1588-8200
- 할부금융: 1899-7112
- 카드신청: 1577-8700
상담사 연결을 원할 시 단축번호
우선, 1588-8100으로 전화한 뒤,
- 개인회원 선택> 1번>2번>0번
- 분실 또는 보이스 피싱 신고 시 상담원 연결: 8번>0번
- 개인카드 분실신고: 8번> 1번
- 법인카드 분실신고: 8번> 2번
- 분실신고 해제: 8번> 3번
- 보이스피싱 또는 금융사고: 8번> 4번
카드신청 및 등록 신용카드를 발급받은 경우,
고객센터 1588-8100으로 전화한 뒤, 단축번호는 아래와 같습니다.
- 상담원연결: 4번>1번>0번
- 카드신청: 4번>1번>1번
- 발급진행조회: 4번>2번
- 사용등록: 4번>3번
참고로, 카드 분실 시 롯데카드 홈페이지에 들어가서 아래 이미지와 같이 클릭하면 분실신고가 가능합니다.
롯데카드 고객센터에는 콜백 서비스가 있는데 상담원이 통화 중이라 기다리기 어려울 경우 1588-8100으로 전화하여 상담연결선택> 연락받을 전화번호 입력을 하고 끊으면 상담원이 곧 연락해 옵니다.
간단하게 롯데카드와 현대카드의 고객센터에서 자주 사용하는 단축번호를 알아보았습니다.
